VRÁTÍME VÁM PLATBY NA ÚČET V PŘÍPADĚ:
VÝHODNĚJŠÍ STORNO PODMÍNKY PRO VYBRANÉ KAPACITY
Ve spolupráci s jednotlivými ubytovateli poskytujeme našim klientům níže uvedené výhodnější možnosti zrušení objednaných služeb.
COVID PARTNER - SKI PARTNER
U každé země rozdílné podmínky.
FRANCIE
Nad rámec cestovního pojištění a obvyklých storno podmínek v případě, že do Vámi vybraného lyžařského střediska nebude z důvodu onemocnění COVID možné odcestovat.
Peníze za případné storno zájezdu Vám v plné výši vrátíme.
Vybrané ubytovací kapacity ve francouzských střediscích, označené symbolem COVID PARTNER, svým hostům garantují v této sezóně příznivější storno podmínky.
Typ COVID PARTNERA je uveden vždy u ubytovací kapacity v odstavci cena zahrnuje.
COVID PARTNER 1
Zrušení zájezdu bez stornopoplatků je možné do 35 dnů před nástupem pobytu, a to bez udání důvodu.
COVID PARTNER 2
Zrušení zájezdu bez stornopoplatků je možné do 50 dnů před nástupem pobytu, a to bez udání důvodu.
Pokud nastane situace a Vy budete chtít uplatnit toto výjimečné storno zájezdu, musíte svůj požadavek uplatnit písemně (emailem) a my Vám potvrdíme, zda máte na bezplatné zrušení pobytu nárok.
Neabsolvování zájezdu bez předchozího informování CK nezakládá právo na bezplatné stornování zájezdu.
Rozhodným dnem pro uplatnění výše uvedeného storna, je první den pobytu.
Podmínkou zrušení zájezdu bez stornopoplatků je storno všech osob v rámci jedné ubytovací jednotky (např. apartmánu či pokoje).
ITÁLIE
Nad rámec cestovního pojištění a obvyklých storno podmínek v případě, že do Vámi vybraného lyžařského střediska nebude z důvodu onemocnění COVID možné odcestovat.
Peníze za případné storno zájezdu Vám v plné výši vrátíme.
Ubytovací kapacity v italských střediscích, označené symbolem COVID PARTNER, svým hostům garantují, že v případě krizových opatření nepřijdou o uhrazené finance.
Nárok na zrušení ubytovacích služeb bez sankcí, v případě omezení cest našich klientů z České republiky, v souvislosti s rozšířením koronaviru lze uplatnit, pokud nastane:
Zrušení zájezdu bez stornopoplatků je možné nejdříve 4 a nejpozději 2 dny před prvním dnem pobytu.
COVID PARTNER 1 uzavření hranic, cestovní varování, povinná karanténa v destinaci, uzavření více jak 50% lyžařských tratí, omezení pohybu v destinaci
COVID PARTNER 2 uzavření hranic, povinná karanténa v destinaci, uzavření více jak 50% lyžařských tratí, omezení pohybu v destinaci
COVID PARTNER 3 uzavření hranic, cestovní varování, povinná karanténa v destinaci, omezení pohybu v destinaci
Pokud nastane situace a Vy budete chtít uplatnit toto výjimečné storno zájezdu, musíte svůj požadavek uplatnit písemně (emailem) a my Vám potvrdíme, zda máte na bezplatné zrušení pobytu nárok.
Neabsolvování zájezdu bez předchozího informování CK nezakládá právo na bezplatné stornování zájezdu.
Rozhodným dnem pro uplatnění výše uvedeného storna, je první den pobytu.
Podmínkou zrušení zájezdu bez stornopoplatků je storno všech osob v rámci jedné ubytovací jednotky (např. apartmánu či pokoje).
Pokud je CK schopná poskytnout objednané služby, plnit své závazky dle smlouvy o zájezdu, zákazník může odstoupit od smlouvy, ale CK je oprávněna mu účtovat storno.
NAPŘ.: karanténa po příjezdu z dovolené, rozkol se zaměstnavatelem, karanténa v rodině.
Pokud CK není schopná poskytnout objednané služby, není schopná plnit své závazky dle smlouvy o zájezdu, postupuje se dle zákona. CK vrací zákazníkům veškeré prostředky, které od zákazníků přijala.
NAPŘ.: Uzavřené hranice v cílovém státě, uzavřené lyžařské středisko z důvodů karantény, zrušení hromadné dopravy.
Před dovolenou musím podstoupit test na covid. Můžu zájezd bezplatně zrušit?
Pokud je Vaše cílová destinace dostupná s potvrzením o negativním výsledku testu na covid, možnost bezplatného zrušení COVID PARTNERA se na ni nevztahuje.
duben - srpen:
osobní návštěvy pouze na základě předchozí dohody.
září - březen:
po - st: 10:00 - 17:00
čt: 10:00 - 18:00
mimo otevírací dobu dle dohody