Služby delegáta - tzv. terénního technického pracovníka CK - jsou zajišťovány ve střediscích buď přímou účastí zástupce CK, nebo formou asistenční služby, k zastižení pouze na mobilním telefonu. U některých středisek není delegát k dispozici vůbec, pro tyto případy musí využít zákazník tel. spojení na nepřetržitou službu CK v ČR.
Dispečink CK pro řešení vzniklých nenadálých situací je po celou dobu pobytu zákazníka na telefonním čísle uvedeném v pokynech k odjezdu.
Dispečink v CK 00420777028325
Termíny garantovaných delegátských služeb (dle střediska):
Madonna di Campiglio, Marilleva/Folgarida, Paganella a Pejo: 09.12. až 23.12. a 06.01. až 30.03. (některý / některé z okrajových týdnů neplatí u těch středisek, u kterých k těmto nejsou vypsány termíny pobytu)
Monte Bondone, Tonale/Ponte di Legno* a Val di Femme/Oberegen: 02.12. až 23.12. a 06.01. až 30.03.
Bormio / San Colombano: 02.12. až 23.12. a 07.01. až 06.04.
Folgarida/Lavarone*: 07.01. až 24.03.
Aprica a Madesimo: 09.12. až 23.12. a 07.01. až 01.04.
Arabba / Marmolada*: 07.01. až 30.03.
Livigno: 02.12. až 13.04.
Santa Caterina: 02.12. až 23.12. a 07.01. až 07.04.
* pouze u vybraných kapacit
Termíny asistenčních služeb / dle střediska:
Alpe Lusia / San Pellegrino - Tre Valli* a Val di Fassa e Carezza:02.12. až 23.12. a 06.01. až 30.03. (některé z okrajových týdnů neplatí u těch středisek, u kterých k těmto nejsou vypsány termíny pobytu).
Pinzolo*: 09.12. až 23.12. a 06.01. až 30.03.
* pouze u vybraných kapacit
duben - srpen:
osobní návštěvy pouze na základě předchozí dohody.
září - březen:
po - st: 10:00 - 17:00
čt: 10:00 - 18:00
mimo otevírací dobu dle dohody